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无论是网上银行付款还是POS机付款,您支付的用于获得参加竞拍资格的保证金既不存于EJU购房网账户也不是开发商的账户,而是暂时冻结在支付宝或汇付天下开立的备付金账户里。
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乐居电商平台和第三方支付伙伴在交易平台提供资金担保服务,保证金暂存在第三方支付平台担保账户中,在竞买成功后,竞买者与开发商签订正式购买协议后,由开发商开具相应的房款(含保证金)收据或发票。
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无论是线上进行网银支付还是线下POS机支付的保证金,您都可将立即获得竞买资格。
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您可以登录EJU购房网后进入“我的账户”,从“我的资格”中的“已购买的活动资格”里查看到您是否已经获得了竞买资格。
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在竞拍活动开始前,您可以中途退出竞拍。只需通过客服电话联系EJU购房网团队说明意向。我们会向支付宝或汇付天下提交退款申请,随后由汇付将保证金退回到您的银行卡中,不收取任何违约金。一旦竞拍活动开始,您不可以申请退款。可待活动结束后,平台将自动将保证金退还至原卡内。
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重新启动浏览器后,到用户中心查看是否成功支付了保证金并获取竞购资格,如果支付尚未完成,重新进行支付即可。
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保证金并不是交给易居购房网,而是通过第三方进行管理,操作结束后进行支付或者退回。目前易居购房网只能采用支付宝和汇付天下支付保证金,不能接受汇款。
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用户成功支付保证金后,可到用户中心查看竞购资格是否已经成功购买,根据活动的不同设置情况,部分房源支付保证金成功后,用户可以收到短信提示。