用户点击购买保证金，确认房源信息和购买资格数后，选择“支付宝”或者“汇付天下”进行支付。

支付宝：页面跳转到支付宝的“收银台”页面，输入相应的信息，进行支付。

汇付天下：页面跳转到汇付天下的“电子支付”页面，在“个人网银支付”中选择某一网上银行完成支付。

线上支付常见问题

1. （1）什么是网上银行?

   网上银行是指银行借助网络向客户提供金融服务的业务处理系统。它是一种全新的业务渠道和客户服务平台，客户可以足不出户就享受到不受时间、空间限制的银行服务。

2. （2）开通网上银行收费吗?

   不需要的。用户在银行网站上注册“网上银行”，银行不会收取用户任何手续费。如果支付额度较高(一般非专业版限额为500元)，还需要到银行线下营业厅开通专业版网银，获取Ukey后即可在网上完成大额支付。

3. （3）在网上支付安全吗？

   开通网银时，各家银行会根据支付限额的等级配置相应的安全证书，详情请见“汇付天下支持银行及限额”。

4. （4）我第一次使用网上银行，不知道怎么付款？

   • <1>.拍下商品后进入支付页面，点击“汇付天下”图标即可进入“汇付天下”的支付页面。
   • <2>.进入汇付天下网关页面，从个人网银支付方式中选择相应银行，点击“确认”按钮。
     
   • <3>.确认相关银行网上付款信息（以“中国工商银行”为例）
     
   • <4>.确定您在工行的预留信息后点击确定
     
   • <5>.核对您的数据签名信息，点击确定
     
   • <6>.支付成功页面
     
   • <7>.无论支付成功与否，汇付天下就跳出如下对话框，请进行选择：
     
   • <8>.选择“付款遇到问题”：会跳出相应银行的解决方式（以中国工商银行为例）
   • <9>.选择“付款成功”：此对话框自动关闭，用户的资金存入汇付天下为用户建立的同名虚拟账户

5. （5）怎么可以确定银行卡已经扣款成功了？

   • 第一：如果您付款成功了，页面会有支付成功提示。
   • 第二：您也可以登录银行网银支付页面进行查询：在银行网银支付页面输完卡号和密码等相关信息后，通过网上支付明细查询扣款情况。或者通过ATM或电话银行进行查询，确认银行卡是否已被扣款。

6. （6）当我进行支付时，为什么页面出现支付不成功的提示？

   您支付不成功可能是由于以下原因造成的，您可以进行逐一检查后并更改后再次进行付款：

   • <1>.银行卡余额不足；
   • <2>.未输入信用卡有效期或有效期输入错误；
   • <3>.所使用银行卡不在汇付天下目前支持的银行卡范围内；
   • <4>.银行卡在汇付天下可支持的银行卡范围内，但是用户的银行卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续；
   • <5>.卡号或支付密码输入错误；
   • <6>.银行卡已过期、作废或挂失；
   • <7>.证件号不符；
   • <8>.银行系统异常；
   • <9>.网络通讯故障；

7. （7）我的网上银行额度低于我要支付的款项，我能分两次付款吗？

   目前不可以两次付款；

   如果您的银行卡的余额不足，请及时存款；

   如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整额度 。

8. （8）当我进行网上支付时，银行的页面无法显示该如何处理？

   • <1>.请查看IE版本：打开IE浏览器－帮助－关于Internet Explorer—查看版本是否不低于6.0和密钥长度为128位以上；
   • <2>.请查看ACTIVEX插件和控件的设置：打开IE浏览器－工具－INTERNET选项－安全－自定义级别－ACTIVEX插件和控件前五项设置为启用；
   • <3>.如果使用了其他安全工具（如NORTON，金山毒霸等），还需要检查其中的安全设置是否合适；
   • <4>.语言未设置为中文，请更改语言设置：打开IE浏览器－工具－INTERNET选项－语言－增加“中文”；
   • <5>.请关闭YAHOO或BAIDU等浏览器插件。

9. （9）当支付完成后，怎样安全退出支付页面？

   请勿关闭浏览器窗口完成退出。为确保网上银行的连接被安全终止，在完成所有交易后，使用系统中的"退出"功能退出在线支付服务。

10. （10）怎样创建和保护我的网上银行密码？

    您在创建自己的密码时，请注意以下几点：

    请选择一个不易被他人猜出的密码。勿将密码和个人资料如：生日，姓名，电话号码，门牌号或其他常用信息相关联；

    勿使用与其他网站或电子邮件相同的密码；

    请交叉使用文字和数字并加入大小写，如JE46Gmk9。避免使用重复的字符或连续的数字，如123456,19821212,mmmmnnnn